Şifremi unuttum, ne yapmam gerekir ?
Üyelik bilgileri kısmına girip “üyeyim ama şifremi unuttum” düğmesine bastığınızda, şifreniz e-posta adresinize otomatik olarak gönderilir
Siparişim hakkında nasıl bilgi alabilirim?
Hafta içi saat 15:00’a kadar verilen siparişler aynı gün, hafta sonu ve 15:00′ dan sonra verilen siparişler ertesi gün kargoya teslim edilir.
Paketim zarar gördüyse ne yapmam gerekir?
Zarar görmüş paketler teslim alınmayarak teslimatçı firmaya tutanak tutturulmalıdır, eğer teslimatçı firma yetkilisi paketin hasarlı olmadığını düşünüyorsa, orada paketin açılarak ürünlerin hasarsız teslim edildiğini kontrol ettirme ve durumun yine bir tutanakla tespit edilmesini isteme hakkınız vardır.
Ürünün hasarlı çıkması durumunda ne yapmam gerekir?
Ürünün hasarlı teslim edilmesi halinde; durumu anlatan bir e-postayı info@eylulsanat.com adresine 7 gün içinde gönderdiğiniz takdirde gerekli işlemler yapılıp ürününüz değiştirilecektir.
Siparişimi nasıl iptal edebilirim?
Siparişinizin iptali için “İletişim” sayfasının “Bize Yazın” bölümünden “SİPARİŞ İPTAL” başlığını seçiniz. İlgili alanları doldurarak “GÖNDER” tuşuna basınız.
Yurtdışına satışınız varmıdır?
Yurt dışına satışımız yoktur.